Ohjeita vahingon sattuessa
Silmä- ja aurinkolasien rikkoutuessa ensisijainen korvausperuste on aina silmälasien korjauskustannukset.
Voit tarkistaa oman vakuutusturvasi Oma Palvelusta.
1. Selvitä korjauskustannukset
Vie lasit valitsemaasi optikkoliikkeeseen ja selvitä, voidaanko ne korjata. Jos laseja ei voida korjata tai ne ovat niin vanhat, että niiden korjaaminen ei ole kannattavaa, voit halutessasi ostaa uudet vastaavat. Jos korjautat lasit tai ostat uudet tilalle, säilytä kuitti itselläsi. Älä heitä laseja pois ennen kuin olet saanut meiltä korvausratkaisun vahingosta.
2. Tee vahinkoilmoitus
Jos lasien korjaaminen maksaa enemmän kuin valitsemasi omavastuu, tee vahinkoilmoitus Oma Palvelussa. Liitä ilmoitukseen kuitti korjauksesta tai uusista laseista taikka optikkoliikkeen selvitys siitä, miksi laseja ei kannattanut korjata ja mikä on optikon arvion mukaan uusien vastaavien lasien hankintahinta. Voit liittää ilmoitukseen myös kuvan rikkoutuneista silmälaseista. Omavastuuosuutesi sekä vakuutuksesi kattamat riskit voit tarkistaa Oma Palvelusta.
3. Käsittelemme ilmoittamasi vahingon
Ilmoitamme, kun vahinko on käsitelty ja lähetämme sinulle korvauspäätöksen. Mikäli tarvitsemme lisäselvityksiä ennen ratkaisun tekoa, otamme sinuun yhteyttä.
